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一看資質(zhì)。我國旅行社業(yè)務(wù)實(shí)行“許可證經(jīng)營”制度，旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營業(yè)務(wù)，其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號、業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍以及原許可的旅游行政管理部門的投訴電話。
二簽合同。網(wǎng)上報(bào)名參加旅行與直接到旅行社營業(yè)廳報(bào)名參加旅行本質(zhì)上是一致的，唯有簽訂旅游合同，書面確認(rèn)具體行程，明確約定雙方權(quán)利義務(wù)，旅行者的合法權(quán)益才能得到有效保障。
三要票據(jù)。許多旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)站沒有經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的許可與資質(zhì)，一旦旅行中出現(xiàn)問題，網(wǎng)站往往會拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因此游客在確認(rèn)資質(zhì)簽訂合同之后，一定要向網(wǎng)站索要發(fā)票和保險(xiǎn)憑證。
游客在無錫的旅行中遇到任何問題，都可及時(shí)向無錫市旅游監(jiān)察支隊(duì)投訴或反映，電話：0510-85052599。
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